الأسئلة الشائعة

منصة topZone هي منصة رقمية متخصصة في توفير خدمات شحن الألعاب اللحظي (مثل ببجي موبايل، فري فاير) والبطاقات الرقمية وتعبئة المحافظ بأعلى سرعة وأمان.

يتم تنفيذ معظم الطلبات تلقائياً وبشكل فوري خلال 5 إلى 15 ثانية فور تأكيد عملية الدفع من قبل النظام.

نوفر وسائل دفع متنوعة ومحلية تناسب الجميع، تشمل تطبيق بنكك (Bankak)، خدمة كاشي (Cashi)، وفوري (Fawry)، بالإضافة إلى خيارات التحويل المباشر.

نظراً لأن الأكواد والشدات تُشحن وتُسلم أوتوماتيكياً ولحظياً في حساب اللاعب، فإن طلبات الشحن المكتملة لا يمكن إلغاؤها أو استرجاع قيمتها. في حال وجود خطأ بالطلب قبل التنفيذ يرجى التواصل فوراً مع الدعم.

يرجى التأكد جيداً من صحة المعرّف (ID) الخاص بك قبل تأكيد الطلب، حيث يتم الشحن آلياً إلى الرقم المدخل ولا تتحمل المنصة مسؤولية إدخال معرف خاطئ.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر المحادثة المباشرة على الموقع، أو عبر الواتساب على مدار الساعة لخدمتك ورعايتك.